“血压降了，要按时吃药。天气冷了，要注意防寒保暖！”

“有你来陪伴和关心，就像亲人在身边一样！”

近日，在织金县三甲街道新民社区独居老人李奶奶家中，家庭医生张琴一边给老人量血压、测血糖，一边嘘寒问暖。

这暖心的一幕，正是三甲街道“亲情服务队”为民做实事的生动缩影。张琴还有另一个身份——新民社区“亲情服务队”队员之一，她隔三岔五来到李奶奶家，除了检查身体，还陪老人说说话、谈谈心，帮助做些家务事。

每年春节过后，随着“打工大军”返岗步履渐行渐远，农村留下难以割舍的担忧和牵挂。今年，为解决外出人员后顾之忧，三甲街道21个村（社区）成立“亲情服务队”，这支队伍由驻村工作队、村（社区）干部、家庭医生等人员组成，通过“点单服务+事务代理”工作模式，为群众排忧解难。

“往年母亲身体不适，我就打个电话问老人‘吃药没有’，挂了电话要难受半天！”自从有了“亲情服务队”，家里大事小事得到了无微不至的关照，李奶奶的儿子李从书常年在省外打工，如今他悬着的心总算落下了。

据了解，三甲街道建档管理外出务工人员9600余人，结合农业生产、社会保障、帮扶关爱等情况，精准建立“需求清单”，因人施策，解决群众实际问题。

经摸底排查，裕民社区焦国富家上有老、下有小，存在“挣钱顾家两难全”的困惑。前不久，得到“亲情服务队”的帮助，焦国富在南瓜加工厂找到了一份不错的工作。

“工厂建在家门口，我在这里开叉车，每月工资4000元。”焦国富高兴地说，他白天在南瓜加工厂生产线上忙碌，下班后还能陪伴父母，辅导孩子的功课，实现了挣钱顾家“两不误”。

姚云也是裕民社区的外出务工人员。迫于谋生计，姚云远在浙江打工挣钱养家，让80多岁的父母留守在家中，生活起居需要人照顾。

“喂，孔支书，我家水管坏了，请帮忙维修一下！”近日，姚云“千里传音”反映家里的难处。裕民社区党支部书记、“亲情服务队”成员孔令义得知情况，随即动身上门服务，为老人解决了“吃水难”问题。

“我们每天都会接到群众的求助电话，收到‘订单’后，第一时间‘派单’，确保事事有回音、件件有着落。”孔令义说，群众利益无小事，大家满意是大事。

冬季来临，三甲街道开启关爱“一老一少”暖冬行动，积极争取多方资助，为留守儿童、独居老人等困难群体送温暖、献爱心。日前，得益于驻村第一书记雷荣牵线搭桥，裕民社区7名留守儿童收到了书包、文具等爱心礼物，让群众真切感受到，党和政府是他们在外安心打拼的坚强后盾，即使家人不在身边，他们仍然在爱的蓝天下幸福生活。

今年来，三甲街道聚焦外出务工人员家里事、自身事、寨邻事、政务事“四类事”，建立完善家庭关怀、就业创业、权益维护等服务机制，解决外出务工人员后顾之忧。“亲情服务队”在访民情、问民意、解民忧、暖民心的实践中，发挥了积极作用。

“‘亲情服务队’的日常工作就是进村寨、进家门，从群众衣食住行到身体健康、亲情陪伴等方面，队员们尽力做到‘民有所求，我有所为’。”该街道主要负责人介绍。截至目前，21个村（社区）“亲情服务队”为外出务工人员解决需求1500余件，受到群众广泛称赞。

通讯员：彭发科